POLITICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES

Reembolsos

 

Nuestra máxima prioridad es la satisfacción del cliente. Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos un reembolso completo o parcial del precio de compra, según las siguientes condiciones:

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1. Si el producto o servicio adquirido está defectuoso o dañado, haremos un reembolso completo del precio de compra.
    

2. Si no estás satisfecho con el producto o servicio adquirido, ofrecemos un reembolso parcial del precio de compra. La cantidad de reembolso dependerá de la naturaleza del producto o servicio y de las circunstancias específicas de cada caso.
    

3. En el caso de servicios contratados, si el servicio no ha sido proporcionado de acuerdo con los términos del contrato, se realizará un reembolso del precio de compra.
    

Para solicitar un reembolso, por favor envía un correo electrónico a [correo electrónico de atención al cliente] dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Por favor, proporciona tu número de pedido, el nombre del producto o servicio y el motivo de la solicitud de reembolso. Uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo para discutir los próximos pasos.

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Cancelaciones

 

Si necesitas cancelar un pedido o servicio, por favor contáctanos tan pronto como sea posible. Si el pedido o servicio aún no ha sido enviado o proporcionado, lo cancelaremos y te haremos un reembolso completo del precio de compra. Si el pedido o servicio ya ha sido enviado o proporcionado, podríamos cobrarte una tarifa de cancelación.

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Para cancelar un pedido o servicio, por favor envía un correo electrónico a cancelaciones@drayvelisebello.com con tu número de pedido o el nombre del servicio y el motivo de la cancelación. Uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo para discutir los próximos pasos.